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À propos
Chaque projet met en lumière une marque.

Découvrez des réalisations conçues pour attirer, convaincre et fidéliser, du digital à l'imprimé.

✨ À PROPOS DE MOI

Je suis Élisa, fondatrice d’Iris Insights.
J’accompagne les entreprises dans leur communication, leur marketing et l’expérience qu’elles offrent à leurs clients.
Avec une approche analytique et humaine, j’aide les marques à gagner en clarté, en cohérence et en impact — du premier contact jusqu’à la fidélisation.

💼 MON PARCOURS

  • Master en Marketing & Communication – Montpellier Business School

  • M1 – Année d’échange à Manchester

  • Apprentissage en marketing, communication et expérience client– Drive to Home

  • Chargée de communication, marketing et expérience client (gestion en autonomie du service) – E.Leclerc Toulon

  • Création d’Iris Insights – Communication, marketing & expérience client

🌟 CE QUE MON PARCOURS M’A APPORTÉ

✔️ Une vision globale : communication, marketing et relation client
✔️ Une approche analytique pour comprendre avant d’agir
✔️ Une forte capacité à créer des stratégies claires et cohérentes
✔️ Une sensibilité à l’expérience client et à la fidélisation
✔️ Une maîtrise des actions terrain comme de la vision stratégique

Mes prestations

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Communication

  • Gestion des réseaux sociaux (Instagram, Facebook, Linkedin, TikTok)

  • Création de contenus sponsorisés (META Ads)

  • Création de contenus (posts, stories, réels)

  • Suivi du calendrier éditorial

  • Shooting photos/vidéos

  • Modération de la communauté

  • Création de supports imprimables (flyers, affiches, panneaux publicitaires, ..)

  • Suivi mensuel (statistiques et points de contrôle)

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Marketing & stratégie

  • Analyse de la communication

  • Définition de la stratégie marketing

  • Mise en place d’un plan d’action sur mesure

  • Analyse de la charte graphique

  • Expertise des réseaux sociaux, du site web, de l'expérience client

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Expérience client & événementiel

  • Audit de l'expérience client (parcours client, qualité de service)

  • Mise en place d’évènements (inaugurations, animations magasin, lancements)

  • Mise en place d’actions fidélisation

  • Gestion de page Google My Business

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